ข้อกำหนดและเงื่อนไข a9z – สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรอ่านและทำความเข้าใจก่อนใช้งาน

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในเอกสารนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึง a9z ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://a9z.onl และแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลที่ได้สมัครบัญชีและได้รับการอนุมัติให้ใช้งานแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและใช้งานบริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม a9z รวมถึงการเล่นเกม การเดิมพัน การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ในแอปหรือเว็บ

ข้อกำหนดนี้บังคับใช้ร่วมกับนโยบายอื่นๆ ของ a9z เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์สมัครสมาชิก

เพื่อสมัครและใช้งาน a9z ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร
• มีบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเอง
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก a9z มาก่อน
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ a9z

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

3.1 การสมัครและการยืนยันตัวตน

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนในชื่อเดียวกัน หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง a9z รองรับการยืนยันตัวตน (KYC) ผ่านการอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชน ซึ่งจำเป็นก่อนการถอนเงินครั้งแรก

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์บัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด หาก a9z ตรวจพบว่ามีบุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ

สมาชิกควรอัปเดตข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบันเสมอ เพื่อให้สามารถรับการแจ้งเตือนที่สำคัญและ OTP สำหรับยืนยันธุรกรรมได้อย่างต่อเนื่อง

3.3 การล็อกอินด้วย Biometric

a9z รองรับการล็อกอินด้วย Face ID บน iOS และ Fingerprint บน Android ซึ่งเป็นฟีเจอร์เพิ่มเติมเพื่อความสะดวกและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม สมาชิกยังคงต้องรับผิดชอบต่อการเข้าถึงบัญชีทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน Biometric ไว้

4การฝากเงิน

a9z รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคารไทยทุกแห่ง, TrueMoney Wallet และ Internet Banking ยอดฝากขั้นต่ำเป็นไปตามที่แสดงในหน้าฝากเงินซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้

• การฝากต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโอนเข้า
• a9z ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารปลายทาง
• หากยอดฝากไม่เข้าบัญชีภายใน 30 นาที สมาชิกสามารถติดต่อ Live Chat พร้อมแจ้งหลักฐานสลิปการโอน
• a9z ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินฝากและปฏิเสธรายการที่น่าสงสัยหรือไม่ผ่านการยืนยันตัวตน

5การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้ผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝาก โดยยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดแสดงอยู่ที่หน้าถอนเงินซึ่งอาจแตกต่างตามระดับ VIP

5.1 เงื่อนไขการถอน

• บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• หากมียอดโบนัสค้างอยู่ในบัญชี ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขของโบนัสนั้นก่อน
• Cashback รายสัปดาห์ไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ ถอนได้ทันที

5.2 เวลาดำเนินการ

ระบบถอนเงินอัตโนมัติทำงาน 24 ชั่วโมง โดยทั่วไป PromptPay ใช้เวลา 5–15 นาที และโอนธนาคารใช้เวลา 10–30 นาที ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและระบบของธนาคารปลายทาง

6โบนัสและโปรโมชั่น

a9z มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกเป็นระยะ ทุกโปรโมชั่นมีเงื่อนไขที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

• โบนัสต้อนรับมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น ก่อนสามารถถอนได้
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้และใช้ได้เฉพาะบัญชีที่รับเท่านั้น
• a9z ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือกลยุทธ์ที่ผิดปกติเพื่อรับโบนัส
• โบนัสที่หมดอายุแล้วจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการชดเชย
• การเดิมพันแบบ Hedging หรือเดิมพันคู่ขัดกันเพื่อล็อคโบนัสถือเป็นการละเมิดเงื่อนไข

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

สมาชิกต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม a9z

• สมัครบัญชีมากกว่า 1 บัญชีต่อบุคคล
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่น
• สมคบกับสมาชิกคนอื่นเพื่อฉ้อโกงระบบหรือร่วมกันรับโบนัสผิดกฎ
• ใช้ข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• โอนเงินจากบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• แฮกหรือพยายามเจาะระบบของ a9z ไม่ว่ารูปแบบใด
• แสดงพฤติกรรมคุกคาม ดูหมิ่น หรือก่อความรำคาญต่อสมาชิกคนอื่นหรือพนักงาน

a9z ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีและยึดยอดเงินทั้งหมดในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว โดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลหรือแจ้งล่วงหน้า

8ความรับผิดชอบและข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม

a9z ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องปราศจากข้อผิดพลาดในทุกสถานการณ์ แม้เราจะพยายามรักษาระดับการให้บริการให้สูงที่สุดเสมอ

8.1 ความรับผิดชอบที่จำกัด

• a9z ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
• a9z ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• a9z ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

8.2 ความผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลให้มีการจ่ายเงินรางวัลผิดพลาด a9z ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขรายการดังกล่าว โดยจะดำเนินการอย่างยุติธรรมและแจ้งให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องทราบ

9การระงับและยุติบัญชี

9.1 การขอยุติบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขจะถูกโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบเอกสารตัวตน

9.2 การระงับบัญชีโดย a9z

a9z ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ถูกร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ไม่มีการใช้งานบัญชีเกิน 12 เดือน

10การแก้ไขข้อกำหนดและการติดต่อ

a9z ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ สามารถติดต่อ a9z ได้ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat ในแอปและเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมตอบทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ได้กับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ข้อพิพาทใดๆ จะดำเนินการผ่านช่องทางที่ a9z กำหนด โดยคำตัดสินของ a9z ถือเป็นที่สิ้นสุดในข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดเหล่านี้